近几个月，古山镇章女士很烦恼，她的一个足金和田玉坠送修后，被修出许多痕迹。据了解，这个足金和田玉是她两年前在城区一家金店买的，花了2736元钱。今年10月底，和田玉上镶嵌的金丝掉出来，她送回该金店维修。店员看了后表示用胶水粘回去就行了，所以没有收取费用。

　　金丝粘回去后，章女士发现玉上多了好多痕迹，不仅仅有胶水的痕迹，还至少比以前多出四条较为明显的划痕，其中最中央位置“圆形金”的右侧一个“7”字形的划痕最明显，十分影响美观。店方解释，这是胶水痕迹，并不是划痕。章女士要求金店修理。

　　11月11日，她第二次回店里，店方说是金丝粘不平，已经寄回厂家重新粘，需要一个月左右时间。

　　12月11日，她第三次回店时，店方说这种情况是无法避免的，用胶水粘贴只能恢复到这样子，不能保证粘得和新的一样。

　　针对这些痕迹怎么消除、修理费由谁来出的问题，店方提出的解决方案是：让顾客自己出钱维修，并且表示需要打磨才能去除玉上的刮痕。章女士对此不认可，双方争执不下。

　　12日，章女士将此事投诉到市场监管局，要求该金店调换一个价位一样的足金和田玉坠。

　　市场监管局工作人员进行调查时，店方承认，该足金和田玉坠送修时，店员用胶水粘贴过后，玉上并没有划痕。划痕是后来才有的。

　　市场监管局的工作人员调查后表示，根据《浙江省实施我国<消保法>办法》，金店为章女士免费修理这个足金和田玉坠，依法也要保证修理质量，免费修理会有瑕疵，金店事先要告知消费者。根据我国《合同法》第107条规定，金店履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　近日下午，经协商后，被投诉金店将足金和田玉坠送到厂家，免费维修。

　　在市场监管局工作人员处理这个投诉时，无论是顾客章女士，还是金店店员，都习惯称这个“足金和田玉坠”为“金镶玉”。这是为什么呢?市场监管局的工作人员为此专门请教业内权威人士后得知，其实，“金镶玉”的专业叫法，是“贵金属艺雕复镶首饰”，其传统制作工艺一般分四步：先在玉石表面画出图案，再按照图案雕凿出槽沟，然后将纯金纹理镶嵌入图案中，最后进行抛光磨亮，使金饰图案与玉石背景合为一体。而“玉贴金”的制作工艺则相对简单些，它通常采用粘贴、电镀、外包等方法，将黄金与玉石结合制作成品。所以，严格来说，“金镶玉”不等于“玉贴金”，两者不能混为一谈。