在《琢艺轩》网上商城进行购物，就如同您在商场里选购一样，享受同样的质量保证。并且出于对注册会员的优惠，我们会免费用联邦、EMS、顺丰将货物发往您所指定的地方。

我们对自己的产品充满信心，所以我们特别推出独一无二的无理由退换货承诺。也就是说，您在收到我们的产品７天内可以在没有任何理由的前提下退换货，我们不会收取任何费用，在收到退回的货物后立即全额退款或寄出新货。

退货地址：上海市浦东新区含笑路80号 金鹰大厦B座701A 琢艺轩和田玉 邮编： 200136

退换商品的条件
a. 在客户收到货物7天之内没有任何理由的前提下退换货（以客户签收日期为准）
b. 退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全（比如：随商品的赠品或证书等等）。
c. 请注明您退换货的原因
注：如非质量问题的退货，来回运费由皆客户自理。
《琢艺轩》有权拒绝以下情况的退换货要求：
(1) 选择货到付款支付方式的客户，请在收到货后开箱验货，确认商品品质以及配件齐全，商品无误以确 认签收为准，以此支付方式购货的客户，不支持退换货。
(2) 超过退换货期限的退换货要求，退换货的期限为7天（以客户签收日期为准）。
(3) 商品应保持全新，相关附属配件齐全（比如：包装盒、赠品、收据、证书等等）。
(4) 批发商品，订做商品不退货。
(5) 没有与琢艺轩客服事先进行联系沟通而直接将货物寄回者。
(6) 邮寄方式可以采用联邦、顺丰、EMS特快专递,以便在短时间内将退换商品抵达公司。
请注意：
1.此规定的解释权在琢艺轩网上商城,如有变更，恕不另行通知。
2.由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，照片拍照时打光是为了更清楚让您看清楚雕刻工艺的细腻性，如果您想获取真实白度的有关信息，可以让客服人员拍摄自然光图。我们将尽力在网页上就此说明。